“Kami bangga bisa berkolaborasi dengan Lazada untuk melayani pelanggan Lazada agar bisa menerima paket pesanannya dengan tepat waktu. Dengan semangat ‘Delivery with Smile’ yang selalu kami dorong kepada para kurir kami, kami berkeinginan agar proses pengiriman paket ini bisa dilaksanakan dengan penuh semangat oleh tim kurir kami dan bisa membawa kebahagiaan bagi konsumen penerima paket,” kata Direktur Utama BOTI, Ghifari.
Pengalaman dan pengetahuan BOTI akan struktur dan akses area serta kedekatan dengan penduduk area jangkauan BOTI khususnya di Sumatera Selatan, Kota Jambi, dan Lampung, menjadikan proses pengiriman barang bisa dilakukan dengan lebih cepat dan aman. Bahkan Ghifari mengakui, terkadang konsumen kaget karena paketnya datang lebih cepat, padahal saat itu konsumen belum menyiapkan uang untuk pembayaran paket COD (cash-on-delivery)-nya.
“Karena cepatnya kedatangan paket Lazada, konsumen di area kami puas dan menyiapkan uang tunai lebih cepat bagi yang memilih pembayaran COD,” katanya.
Kolaborasi Mitra Logistik untuk Tumbuhkan Bisnis Lokal
Kinerja BOTI yang baik dan mampu melayani pelanggan Lazada sepenuh hati, mendorong Lazada memperluas kerja sama dengan BOTI. Tidak hanya area domisili pelanggan Lazada yang didukung layanan BOTI meluas, namun juga sebaliknya, Lazada juga terus berbagi pengalaman dan keahliannya di eCommerce selama 12 tahun ini untuk memperkuat tim BOTI.
“Tak dipungkiri kerja sama dengan Lazada juga mendorong pertumbuhan bisnis BOTI. Komitmen Lazada untuk terus memberikan pembekalan dan edukasi kepada para kurir kami, khususnya terkait dengan proses belanja online di platform Lazada, akan menjadi bekal kurir kami bisa melayani pelanggan dengan lebih baik setiap harinya. Sistem dan teknologi canggih yang ada di Lazada pun juga akan mendukung operasional kami menjadi lebih efektif dan efisien,” ungkap Ghifari.
Sejak berkolaborasi dengan Lazada, BOTI mengalami pertumbuhan bisnis hingga 80 persen. “Kami yakin akan terus bertumbuh bersama dengan para kurir kami untuk memastikan kualitas layanan yang mumpuni. Kami percaya bahwa pengiriman paket yang cepat dan aman bisa membawa kebahagiaan untuk para konsumen,” pungkas Ghifari.[***]
