“Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa jalan tol dalam kondisi prima, sehingga para pemudik dapat menikmati perjalanan yang nyaman,” tambah Martin.
Layanan terakhir yang tidak kalah penting bagi para pengguna jalan adalah layanan rest area yang dikelola oleh HKA. Pelayanan optimal di rest area akan membuat perjalanan pemudik menjadi lebih nyaman dan aman menuju kampung halaman masing-masing.
Saat ini, HKA mengelola 4 rest area di ruas Palembang – Prabumulih dan 12 rest area di ruas Bakauheni – Terbanggi Besar.
Sebagai langkah antisipasi menghadapi lonjakan pemudik di rest area, HKA juga meningkatkan fasilitas dan layanan, dengan memastikan stok peralatan layanan selalu tersedia (seperti kran air, gayung, ember, dan pengharum toilet), serta melakukan pengecekan dan pengadaan mesin pompa air, pompa submersible, dan volume air di water tank.
Selain itu, HKA menambah kapasitas dengan penempatan water tank, pengecekan toilet semi permanen, serta menyediakan layanan tambahan seperti SPBU modular dan trial SPKLU.
HKA juga mempersiapkan holding point untuk rest area yang diprediksi akan dipadati pemudik sebelum melakukan penyeberangan menggunakan kapal ferry, seperti pada rest area di ruas Bakauheni – Terbanggi besar. Selain itu, HKA menambah personil kebersihan dan keamanan sehingga pengguna jalan dapat menikmati istirahat dengan nyaman di rest area.
“Kami ingin memastikan bahwa rest area menjadi tempat istirahat yang nyaman bagi para pemudik, sehingga mereka dapat melanjutkan perjalanan dengan segar dan aman” tutup Martin, Direktur Operasi HKA.
Sebagai tambahan, pemudik juga dapat memanfaatkan aplikasi ASTOLL yang dikelola oleh HKA untuk memantau kondisi ruas-ruas tol yang dikelola oleh HKA secara real-time di dua ruas yakni Medan – Binjai dan Bakauheni – Terbanggi Besar.
Aplikasi ini menyediakan informasi mengenai lalu lintas, kondisi jalan, serta layanan pendukung lainnya, sehingga pemudik dapat merencanakan perjalanan dengan lebih baik dan menghindari titik-titik kepadatan.
Dengan persiapan yang matang dan komprehensif, HKA siap menghadapi arus mudik Lebaran 2025 dan memastikan bahwa para pemudik dapat menikmati perjalanan yang nyaman, aman, dan lancar.[zul]
